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企業(yè)文化如何預防企業(yè)危機
韋爾奇在《商業(yè)的本質(zhì)》中提到：領(lǐng)導者之所以要努力構建健康的公司文化和價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)員工的正直和坦率品質(zhì)，一個(gè)很重要的目標是預防危機。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的企業(yè)文化如何預防企業(yè)危機的知識，歡迎閱讀。
1.傳遞正能量
企業(yè)要經(jīng)常收集并傳遞員工的正能量，這種做法對員工關(guān)系管理很重要。這是因為，每一個(gè)企業(yè)員工也是一個(gè)社會(huì )公民，在社會(huì )上面臨信任和道德的雙重考驗壓力。在企業(yè)這個(gè)小社會(huì )里，當企業(yè)的愛(ài)心或員工的善舉被傳播，榜樣的作用就體現了。當遇見(jiàn)類(lèi)似的情景，類(lèi)似的正能量依然能夠再次發(fā)生，從而有效解決企業(yè)危機。
2.建立關(guān)愛(ài)機制
人畢竟是感情的動(dòng)物，每個(gè)人都有愛(ài)與被愛(ài)的情感，然而人更渴望被關(guān)愛(ài)。企業(yè)的人力資源部、黨團組織、工會(huì )聯(lián)合會(huì )等，都應積極推進(jìn)員工關(guān)愛(ài)機制建設。比如，生日關(guān)懷、生活座談、家庭走訪(fǎng)、幫扶捐贈、基金互助、EAP計劃等。當員工真切感受到企業(yè)帶來(lái)的組織關(guān)愛(ài)時(shí)，會(huì )引起心理上的共鳴，建立對企業(yè)的信任感。當企業(yè)遇有重大事件或危機，更容易形成口碑效應，產(chǎn)生企業(yè)文化凝聚力，讓員工反過(guò)來(lái)去關(guān)愛(ài)企業(yè)。
3.明確權責界面
人力資源管理有一項基本工作是設計權責界面，也是對決策權、運行權、監督權的均衡分配。比如確定《部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)》《崗位手冊》《集團總部與子公司人力資源審批權限表》《人力資源管理授權表》等。實(shí)際工作中，明確的權責界面有助于避免人情因素干擾，合理的分級授權則有利于上下級之間的信任。從這個(gè)角度來(lái)看，權責界面實(shí)際上是對彼此信任的兜底，是對員工關(guān)系的邊界保護。從預防危機角度來(lái)看，明確的權責是能夠奏效的。
4.構建心理契約
近些年，隨著(zhù)國家“依法治國”道路進(jìn)程的加快，一系列諸如《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》《社會(huì )保險法》《勞務(wù)派遣暫行條例》等法律法規日趨完善。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)的責任與員工的權益得到了強化落實(shí)，但企業(yè)HR 也明顯感覺(jué)到，員工的文本契約意志增強了，也給員工關(guān)系管理帶來(lái)一定的硬性束縛。在這種時(shí)代背景和法制環(huán)境下，企業(yè)應加強“法治”和“人治”的協(xié)調，或者理解為“文治”和“心治”并重，也就是“文本契約”和“心理契約”并重。美國作家馬婭·安杰盧說(shuō)過(guò)一句話(huà)：人們會(huì )忘記你說(shuō)的，人們也會(huì )忘記你做的，但會(huì )銘記你給他們的感覺(jué)。這種感覺(jué)就是企業(yè)文化帶來(lái)的感覺(jué)，它是心理契約的黏合劑，也是企業(yè)危機的防腐劑。
另外，延伸來(lái)說(shuō)，企業(yè)里如果出現下面十種現象中的五項，就已經(jīng)面臨信任危機了。
(1)公司朝令夕改。
(2)管理者率先違反規則。
(3)領(lǐng)導事必躬親。
(4)領(lǐng)導不兌現承諾。
(5)小道消息過(guò)多。
(6)很多人說(shuō)一套做一套。
(7)裙帶關(guān)系太多。
(8)重罰輕獎。
(9)優(yōu)秀老員工陸續離職。
(10)薪酬福利水平低于同行。
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