企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題及對策論文

　　摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的迅速加快，之前的營(yíng)銷(xiāo)管理形式在企業(yè)中的運用出現了不少問(wèn)題。所以說(shuō)，采取更加系統、有效、可行的對策對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現的漏洞進(jìn)行及時(shí)解決，逐漸成為了當前企業(yè)管理的一種必然趨勢。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理；問(wèn)題與對策；研究探討

　　中國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理起步和發(fā)展較晚，它的營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)理念等和發(fā)達國家相比具有差距，這就造成了其在實(shí)踐過(guò)程中會(huì )出現很多細節性問(wèn)題，從而在一定程度上限制企業(yè)的發(fā)展。本文對國內企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中出現的主要問(wèn)題以及相應的解決措施等進(jìn)行了闡述。

　　一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現的問(wèn)題研究

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念方面出現的問(wèn)題

　　營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的重點(diǎn)組成部分，其合理性和科學(xué)性程度，對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作推進(jìn)的有效性具有非常關(guān)鍵的影響，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念對本企業(yè)市場(chǎng)競爭力的提升也發(fā)揮著(zhù)重要的作用，因此，對于一個(gè)企業(yè)而言，良好的營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立是極其關(guān)鍵的。從國內大多數企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況出發(fā)，它們在迎合大的經(jīng)濟潮流的基礎上，逐步培養并健全自身的品牌意識與市場(chǎng)意識，然而在實(shí)際的實(shí)施環(huán)節中，并沒(méi)有把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念同前者有機融合。上述情況也導致了二者間的脫節，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)了巨大的負面作用。

　�。ǘ�）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制引發(fā)的問(wèn)題

　　國內一些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系并不十分完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制也不夠健全，這就為營(yíng)銷(xiāo)工作的推行造成了極大的不便。按照部分企業(yè)的外部營(yíng)銷(xiāo)條件來(lái)講，它們對營(yíng)銷(xiāo)理論、銷(xiāo)售技術(shù)創(chuàng )新、銷(xiāo)售應用及營(yíng)銷(xiāo)傳播等環(huán)節并沒(méi)有有效地進(jìn)行整合，也沒(méi)能夠及時(shí)構建起健全的營(yíng)銷(xiāo)體制，再加上市場(chǎng)法律體系的缺失等原因，在很大程度上妨礙了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的貫徹執行。除此之外，有些企業(yè)仍舊存在營(yíng)銷(xiāo)保障和激勵機制不完備的現象，這就嚴重影響了營(yíng)銷(xiāo)工作者主動(dòng)性的提升，同時(shí)束縛了企業(yè)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略出現的問(wèn)題

　　從國內多數企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理狀況來(lái)講，它們營(yíng)銷(xiāo)策略大部分仍停留在形式、跟風(fēng)階段，然而一味地跟風(fēng)和模仿，會(huì )導致?tīng)I銷(xiāo)市場(chǎng)的疲勞。另外，部分企業(yè)在其制定各自的營(yíng)銷(xiāo)策略之前，沒(méi)有及時(shí)對市場(chǎng)情況進(jìn)行深入、全面的調研和分析，后期也未能展開(kāi)更加細致的跟蹤調查，并且在營(yíng)銷(xiāo)策略推行之后，缺乏客觀(guān)的眼光對戰略效果進(jìn)行評價(jià)和補充。造成了企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略可行性、合理性的缺失，令營(yíng)銷(xiāo)策略效果不達標，進(jìn)一步造成企業(yè)發(fā)展滯緩的情況出現。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)形式及人員方面的問(wèn)題

　　首先，由于科技的進(jìn)步以及人們生活質(zhì)量的提升，企業(yè)在全面考慮人們需求的前提下，持續豐富營(yíng)銷(xiāo)方式，目的是與時(shí)俱進(jìn)。然而，不少企業(yè)的信息收集途徑十分單調，無(wú)法客觀(guān)認識新媒體給營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)造成的影響，再加上企業(yè)對目前市場(chǎng)需求的模糊，都可能造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的滯后。其次，國內企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)性和素養均需提高。根據現今的狀況而言，國內企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)程度及自身修養普遍不高，這就會(huì )帶來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才不足的問(wèn)題。

　　二、針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的相應解決措施

　�。ㄒ唬┎粩噢D變并創(chuàng )新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念

　　企業(yè)良好營(yíng)銷(xiāo)理念的形成，加上及時(shí)按照市場(chǎng)形勢的變動(dòng)做出相應調整和創(chuàng )新，對于營(yíng)銷(xiāo)管理工作的進(jìn)行起到了非常關(guān)鍵的積極作用。對現階段營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中出現的問(wèn)題，我們主要借助下列方法進(jìn)行理念的創(chuàng )新：一、客戶(hù)心理的滿(mǎn)足。營(yíng)銷(xiāo)工作根本目標即為達到客戶(hù)滿(mǎn)意的基礎上實(shí)現經(jīng)濟利益。所以，在營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新方面必須全面考慮客戶(hù)的心理需求，一切從客戶(hù)角度出發(fā)，盡量迎合客戶(hù)需求并完成企業(yè)發(fā)展任務(wù)；二、有效借助新媒體。在科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步的前提下，人們掌握信息動(dòng)態(tài)的途徑更加豐富，并且逐漸向新媒體的方向發(fā)展。所以說(shuō)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念不可停留在表面，而是進(jìn)一步借助新媒體力量讓更多客戶(hù)了解到本企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)信息；三、深入發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值。要想令企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)得到客戶(hù)的一致認可，企業(yè)深入發(fā)掘產(chǎn)品的文化內涵并且能在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中利用產(chǎn)品的知識含量，這一點(diǎn)顯得尤為關(guān)鍵。

　�。ǘ�）構建并完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系

　　構建完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系，可借助以下方式：首先，完善現有營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵及獎懲機制；其次，按照營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際需求，分設不同組織機構，有機融合各部門(mén)間的職能；再次，按照營(yíng)銷(xiāo)管理責權利相結合的原則，對各崗位及人員的責任與權限進(jìn)行明確；另外，為保障營(yíng)銷(xiāo)工作的有效性、科學(xué)性，還應當致力于構建良好的運營(yíng)體制及監管機制。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步健全營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　從國內一部分成功企業(yè)的演進(jìn)形勢來(lái)講，其更為重視品牌銷(xiāo)售，以品牌戰略作為導向并促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。近來(lái)，人們對品牌效應更加關(guān)注，大多數人在購買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)，除了考慮其性?xún)r(jià)比之外，也十分注重品牌和口碑。在今后企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中，企業(yè)必須將品牌經(jīng)營(yíng)戰略當做系統工程來(lái)建設，從而有效帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的迅速發(fā)展。

　�。ㄋ模┴S富企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形式，培養更多營(yíng)銷(xiāo)人才

　　在當前背景下，要想提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率，按照人們生活的變動(dòng)，適宜地調整和豐富營(yíng)銷(xiāo)方式非常關(guān)鍵。企業(yè)需要按照客戶(hù)要求和自身發(fā)展的基本狀況，同時(shí)綜合考慮新媒介價(jià)值的前提下，合理地運用“八大營(yíng)銷(xiāo)手段”。另外，全面體現關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)及交易營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)戰略，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的多元化發(fā)展。此外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)決定了其對營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能要求更高，所以，要想保障營(yíng)銷(xiāo)管理工作的順利進(jìn)行，培養更多的營(yíng)銷(xiāo)人才無(wú)可厚非。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，也應當按照營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，對營(yíng)銷(xiāo)人員展開(kāi)定期的培訓，在提升其素養及專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的健康穩定發(fā)展。

　　結束語(yǔ)

　　綜上，對于現今企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中出現的問(wèn)題，借助更具針對性、可行性的措施來(lái)解決，有助于增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，推動(dòng)企業(yè)社會(huì )經(jīng)濟效益的提升。

　　參考文獻：

　　[1]倪明,王武.電子商務(wù)環(huán)境下商品定價(jià)策略研究綜述[J].圖書(shū)情報,2011(02)

　　[2]盛天翔,劉春林.網(wǎng)絡(luò )渠道與傳統渠道價(jià)格差異的競爭分析[J].管理科學(xué),2011(03)

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