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寫(xiě)給HR：認識人力資源管理的趨勢
人是一切事物運行的主體，所以人的問(wèn)題是最重要的，也是最棘手、最復雜、最容易出錯的。無(wú)論如何強調人力管理的重要性都不為過(guò)。沒(méi)錯，只要人的環(huán)節出錯，一步錯，步步錯。
所以如果你想在管理方面有所建樹(shù)，可以挑戰人力資源管理。在這之前，必須先了解今年的十大人力資源管理趨勢。
趨勢1、客戶(hù)是上帝，但是員工即客戶(hù)
21世紀，人力資源管理者的身份可以有很多層，即工程師+業(yè)務(wù)員+客戶(hù)經(jīng)理。精明的管理者需要用全新的思維去看待員工，把員工當成是客戶(hù)，站在員工的角度考慮問(wèn)題，設計產(chǎn)品和服務(wù)。只有贏(yíng)得員工的忠誠度，才能夠贏(yíng)得客戶(hù)。21世紀人力資源的新功能將向著(zhù)為員工定做人力資源產(chǎn)品和服務(wù)的方向發(fā)展。
趨勢2、向逆本土化發(fā)展
早前的人力資源管理都是向著(zhù)本土化的方向發(fā)展，但是員工過(guò)分本土化帶來(lái)的弊病日漸凸顯，甚至讓部分企業(yè)中途換帥。培養人才是一個(gè)非常漫長(cháng)的過(guò)程，如果本土化的管理措施不適合，那么“逆本土化”出現在人力資源，也就不奇怪了。
趨勢3：外包服務(wù)持續升溫
我們不難發(fā)現人力資源外包服務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛。在過(guò)去的30年里，每年的增長(cháng)率超過(guò)15%。2011年，僅上海外服，中智，北京外企三家人力資源服務(wù)企業(yè)的收入就近100億元人民幣。
在人力資源外包服務(wù)中,這些“外聘”的專(zhuān)家，他們不僅可以提供高效率和高質(zhì)量的服務(wù)，而且是在相當短的時(shí)間內達到，比起企業(yè)雇用整條人力資本鏈所耗費的人力、物力來(lái)有相當的優(yōu)勢。同時(shí)，由于經(jīng)濟預期的下調，裁員的可能性也在提升，這不僅僅是一筆資金支出，更是一個(gè)對企業(yè)聲譽(yù)和員工士氣的考驗。使用HR外包服務(wù)則可以很大程度上避免裁員，增加企業(yè)在人員配備上的靈活性。因此，可以預見(jiàn)，人力資源外包的熱度在下一年將繼續保持甚至更熱。
趨勢4：心理契約重要性增加
2012年，火透半邊天的相親類(lèi)節目顯然為人津津樂(lè )道。而求職節目的盛行卻又蓋過(guò)相親節目的趨勢，從這種現象中可以顯出，人們對人才市場(chǎng)的重視程度。
因此，企業(yè)單靠一紙契約無(wú)法綁住員工，充其量是存在雇傭與被雇傭的關(guān)系。想要提高員工的忠誠度和工作積極性，企業(yè)建立與員工之間的心理紐帶更為重要。有了這樣的心理契約，讓員工可以在光明的憧憬中實(shí)現自我，同時(shí)也實(shí)現對公司的 價(jià)值。
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