企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理論文
導語(yǔ)：在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的新形勢下，企業(yè)的發(fā)展與管理也迎來(lái)新形勢，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略也應要求不斷創(chuàng )新發(fā)展。下面是小編整理的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理論文，希望有所幫助！
一、要加強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的精細化管理，必須提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，企業(yè)和企業(yè)之間在產(chǎn)品、技術(shù)、成本、設備、工藝等方面的同質(zhì)化越來(lái)越強，差異性越來(lái)越小，就某種意義上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)競爭越來(lái)越表現為細節上的競爭。在這種激烈的市場(chǎng)競爭的氛圍下，我們更應該加強營(yíng)銷(xiāo)工作的精細化管理。要加強營(yíng)銷(xiāo)工作的精細化管理，就必須提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)。提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)是搞好精細化管理的前提和基礎。管理源于素質(zhì)，素質(zhì)源于訓練。任何先進(jìn)的管理理念、任何優(yōu)秀的管理模式和方法、任何完善的程序和制度，其落腳點(diǎn)都在有效的、持續的素質(zhì)訓練。因而要加強營(yíng)銷(xiāo)工作的精細化管理，就必須提高營(yíng)銷(xiāo)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員各方面的素質(zhì)，尤其是精細化方面的洞察力。作為營(yíng)銷(xiāo)管理人員須具備“洞察秋毫、一葉知秋”的能力。能夠把復雜的事物進(jìn)行細分，并有能力通過(guò)其中的細節找到整體的規律。這樣，管理者遇到復雜的問(wèn)題就不會(huì )暈頭轉向，無(wú)所適從，總能夠通過(guò)自己洞察秋毫的本領(lǐng)快速找到解決問(wèn)題的突破口。還記得日本人對大慶油田的商業(yè)調查，他們是從一句話(huà)、一張照片、一條消息來(lái)分析大慶油田的情況，從而決定對策。設計了一套適合大慶油田的石油化工設備，價(jià)格高出同行好幾倍，大賺了一筆。
日本人對大慶油田的調查工作確實(shí)是商業(yè)中挖掘商機的經(jīng)典，不能不讓我們佩服。我們試想一下，假如日本人沒(méi)有一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，他們會(huì )對文中的事物會(huì )有如此敏感？假如日本人沒(méi)有一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，他們對大慶油田的分析會(huì )有如此到位？在經(jīng)濟生活中，有許多不被人注意、一閃即失的細節往往可能蘊藏著(zhù)無(wú)限的商機，如果善于發(fā)掘這些細節，就會(huì )創(chuàng )造出發(fā)展自己的市場(chǎng)機會(huì )。假如營(yíng)銷(xiāo)管理人員不具備較高的綜合素質(zhì)，就不可能尋找到市場(chǎng)中好的商機，在市場(chǎng)競爭中找不到競爭優(yōu)勢。并且，營(yíng)銷(xiāo)管理人員沒(méi)有較好的綜合素質(zhì)，也不能將營(yíng)銷(xiāo)的日常工作管理好。
因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導者、管理者，必須重視營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓工作。將營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓作為一項重要的工作來(lái)對待，形成一種良好的學(xué)習氛圍。將日常工作中的互相學(xué)習、提醒、幫助和工作之外的學(xué)習、培訓相結合。培養營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，訓練營(yíng)銷(xiāo)人員對相關(guān)聯(lián)的事物的分析、判斷能力，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
二、要加強營(yíng)銷(xiāo)工作精細化管理，必須盡可能用量化的數據說(shuō)話(huà)
數據化是精細化管理的重要特征，要加強營(yíng)銷(xiāo)工作的精細化管理就必須加強數據化管理，避免以往工作中的“差不多”、“大概”、“可能”等說(shuō)法。因為，那些模糊的詞語(yǔ)在每個(gè)人的心中的概念是不一樣的，理解也會(huì )不一樣，作出的判斷也不一樣。精細化營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)數據的分析研究，來(lái)確定如何操作。有了數據化，才有精確性。在營(yíng)銷(xiāo)工作中的目標分解上，用數據對營(yíng)銷(xiāo)工作目標進(jìn)行分解，有助于目標的實(shí)現。有人曾經(jīng)作過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗：將60個(gè)人分成三組，讓他們走到20km的目的地。第一組對沿途沒(méi)有任何概念，第二組知道旁邊的一些建筑物和站名，第三組不但知道旁邊的建筑物、站名，每公里還有路標。實(shí)驗結果：第一組效果最差，而第三組的效果最好。假如我們將企業(yè)的年度大目標用量化的數據分季、分月地分解到銷(xiāo)售小組或者具體的產(chǎn)品；銷(xiāo)售小組再將目標層層落實(shí)到每一個(gè)人，按月、按季檢查目標的執行情況，最后的效果肯定會(huì )好許多。在營(yíng)銷(xiāo)工作的人員考核上，用量化的數據對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行考核，可以增強考核的公正性、客觀(guān)性。對營(yíng)銷(xiāo)人員的考核如果沒(méi)有量化的數據，只是根據平時(shí)對這個(gè)人的感覺(jué)，那么對同一個(gè)人可能會(huì )出現決然不同的結果。從而使對營(yíng)銷(xiāo)人員的考核流于形式，走過(guò)場(chǎng)，也會(huì )打擊營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性。而用量化的指標對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行考核，增強了考核的可操作性，減少和避免工作的人情化和隨意性，考核的結果也會(huì )更趨公平、公正。從而真正提高營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性、積極性。
三、要加強營(yíng)銷(xiāo)工作精細化管理，必須加強營(yíng)銷(xiāo)工作關(guān)鍵環(huán)節的控制
大家經(jīng)常在講的一句話(huà)：沒(méi)有最好，只有更好。營(yíng)銷(xiāo)工作也是一個(gè)不斷提高，不斷精細，不斷改進(jìn)的過(guò)程。如果不加強對營(yíng)銷(xiāo)工作的過(guò)程的精細化控制，營(yíng)銷(xiāo)工作的改進(jìn)依據從何而來(lái)？如果不加強對營(yíng)銷(xiāo)工作的過(guò)程精細化控制，營(yíng)銷(xiāo)工作的數據化又會(huì )怎樣？如果不加強對營(yíng)銷(xiāo)工作的過(guò)程精細化控制，對營(yíng)銷(xiāo)工作中所出現的差錯又如何能夠及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理？因此，“精”是經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節，“細”是關(guān)鍵環(huán)節的主要控制點(diǎn)，精細化管理就是系統解決營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中的各關(guān)鍵環(huán)節及其主要控制點(diǎn)的匹配性。加強營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程控制，就是把那些人們認為復雜、模糊的事情簡(jiǎn)單化、明了化、規范化的過(guò)程。精在點(diǎn)上，細在實(shí)處。泰國曼谷酒店對客戶(hù)的精細作為經(jīng)典案例，想必大家都有所耳聞。我們認真分析會(huì )看到其精髓就在于過(guò)程的精細化，對關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部位的工作的到位。假如我們企業(yè)日常的營(yíng)銷(xiāo)管理工作能夠如此，那我們的企業(yè)又何嘗不會(huì )越來(lái)越好呢？
四、要加強營(yíng)銷(xiāo)工作精細化管理，必須強調執行力
執行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執行力，當企業(yè)的戰略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。加強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的精細化，就必須強調執行力。所謂積極的才是最有效的，在當今市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的情況下，不要“坐”等機會(huì )，必須當機立斷。速度就是一切，營(yíng)銷(xiāo)工作更應如此，把速度融入每一次行動(dòng)中。任何先進(jìn)的管理理念、方法，任何英明的領(lǐng)導，其管理的思維、計劃若不能落實(shí)，都不會(huì )有任何的效果。加強營(yíng)銷(xiāo)工作的精細化管理，就必須強調計劃的馬上執行，在執行中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。而每一次問(wèn)題發(fā)現與解決，都將是精細化管理水平的又一次提高。當然，加強營(yíng)銷(xiāo)工作精細化管理不單單是以上幾項工作，還有許多工作要做，也需要財務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等方方面面的配合與支持。適合自己的才是最好的，“鞋是否合腳，只有腳知道”。
五、總結
企業(yè)應該根據自己的具體情況，從實(shí)際出發(fā)，認真分析，揚長(cháng)避短，找到最適合自己的管理模式，有選擇、有針對性地開(kāi)展適合本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作精細化管理，在管理中不斷改進(jìn)，在改進(jìn)中不斷推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高，從而最終達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。不能提高企業(yè)經(jīng)濟效益的管理那是無(wú)用的管理，企業(yè)精細化管理的出發(fā)點(diǎn)與立足點(diǎn)就在于提升企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，這才是企業(yè)管理的根本與基礎，也是一個(gè)管理者心中應該時(shí)刻牢記和把握的最基本的原則。
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