論高職學(xué)校酒店管理學(xué)生人文素養的培養論文
摘要:隨著(zhù)國家“大國工匠”口號的提出,職業(yè)教育也越來(lái)越受重視,不光政策扶持的力度越來(lái)越大,開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)也越來(lái)越豐富,培養的方向也越來(lái)越廣。不僅傳統的技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)(比如機械、汽修、車(chē)床等)越來(lái)越完善,一些服務(wù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)也開(kāi)始崛起,比如計算計、文秘、酒店、旅游等。而其中酒店旅游又是直面客戶(hù)的典型第三產(chǎn)業(yè),它在職業(yè)學(xué)校教學(xué)中顯然面臨著(zhù)新的巨大挑戰,而其中最刻不容緩的我認為就是學(xué)生人文素養的培養。
關(guān)鍵詞:“高情商”人才;人文素養
其實(shí)人文素養是一個(gè)很寬泛的概念,在百度百科上解釋為確“人文”指“人文科學(xué)”(如政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、歷史、哲學(xué)、文學(xué)、法學(xué)等);而“素養”肯定是由“能力要素”和“精神要素”組合而成的。我看所謂的“人文素養”,即是“人文科學(xué)的研究能力、知識水平,和人文科學(xué)體現出來(lái)的以人為對象、以人為中心的精神――人的內在品質(zhì)”。其中我們能看出人文素養是一種潛在的個(gè)人修養,有很大程度上的隱蔽性,所以在職業(yè)教育為主的職業(yè)教育中很容易被忽略。因為之前的職業(yè)學(xué)校一直把培養適應社會(huì )發(fā)展的高質(zhì)量的應用型、技能型人才定位為主要培養目標。
雖然在技能培養上也取得了巨大的成績(jì),但相對應的對學(xué)生潛在的人文素養方面的培養則相對較弱,學(xué)生整體素質(zhì)存在著(zhù)良莠不齊的狀態(tài)。而恰恰酒店管理這種專(zhuān)業(yè)對學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)以及內涵的要求很高,它不光要求學(xué)生具備很高的職業(yè)技能素養,還要求學(xué)生掌握盡量多的人文、地理、歷史、風(fēng)俗民情等多方面的綜合知識,所以在教學(xué)中如何加強學(xué)生人文素養的培養對于我們從教者而言就顯得任重而道遠。除了職業(yè)學(xué)校的學(xué)校特性,學(xué)校老師對人文素養教育的重視程度不足也是很大方面的問(wèn)題。雖然素質(zhì)教育的口號我們一提再提,特別是對于“重災區”的職業(yè)學(xué)校,對于人文素養的培養,國家一直在不斷重申,但是受教育團隊長(cháng)期以來(lái)固有培養模式、開(kāi)設課程、上課方式等的影響,教育實(shí)施者教師也沒(méi)有很好地轉變思想,對素質(zhì)教育、人文素養的培養一直處于比較輕視的狀態(tài)。
大部分職業(yè)學(xué)校開(kāi)設的人文方面的課程較少,上課時(shí)間沒(méi)保證,相關(guān)活動(dòng)舉行較少,缺乏相關(guān)考核機制,導致學(xué)生認知度也比較低,人文課程變成空洞的擺設課程,無(wú)用課程。另外學(xué)生對人文素養的理解也存在很大問(wèn)題,很多學(xué)生選擇職業(yè)學(xué)校在他們看來(lái)是無(wú)奈之舉,“考得上高中誰(shuí)還來(lái)上技校、中專(zhuān)”,“考的上好大學(xué),誰(shuí)會(huì )來(lái)上職業(yè)學(xué)!笔沁@個(gè)社會(huì )的普遍認知,職業(yè)學(xué)校招收的學(xué)生一般來(lái)講文化課成績(jì)都有所差距,甚至很多學(xué)生被社會(huì )上的不部分人片面的定義為“渣子生”。這顯然對學(xué)生造成了巨大傷害,使他們“望書(shū)生怯”,不愿意讀書(shū)。而且受社會(huì )上功利主義的影響,學(xué)生小小年紀就開(kāi)始“斤斤計較”,“逼問(wèn)”老師:“我是來(lái)學(xué)技術(shù)的,學(xué)這些對我以后的就業(yè)有用嗎?”但是這個(gè)社會(huì )是一個(gè)越來(lái)越全面、越來(lái)越綜合的社會(huì ),對人才培養的要求也越來(lái)越高,如果我們長(cháng)期的忽視學(xué)生人文素養的培養,造成的危害是巨大的。對于酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)而言,我們培養的是綜合性的人才,學(xué)生進(jìn)入工作崗位之后不是簡(jiǎn)單地鋪鋪床,疊疊被子,擺擺碗筷這么簡(jiǎn)單,還牽扯到服務(wù)人員、大堂經(jīng)理甚至是高級管理人才。這些職位對人才的要求是全方面的、立體化的,要求從業(yè)者不光有較高的專(zhuān)業(yè)技能,更要有得體的言行,豐富的知識,完善的人格,能很好地處理人際關(guān)系。而這些顯然不是精準的職業(yè)技能培訓所能滿(mǎn)足的。簡(jiǎn)言之,酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)相應的要求從業(yè)者有很高的智商和情商,而這些就要在平時(shí)的學(xué)習中,加強人文素養的培養,增加其潛在的素質(zhì)與修養,最終增加其競爭力。而作為酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,在其人文素養方面的培養,我認為應從以下幾個(gè)方面來(lái)加強:首先,在日常教學(xué)中進(jìn)行滲透,職業(yè)教育相對來(lái)說(shuō)教育時(shí)間較短,技能訓練比重較重,就一般的職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō),一般專(zhuān)業(yè)課程的比重要打到50%到70%之間,而開(kāi)設的文學(xué)、歷史、法律、美學(xué)、英語(yǔ)課程所占比重較少,相對重要的禮儀、心理學(xué)等課程也不多。而且這為數不多的課程也沒(méi)有得到充分重視,學(xué)生認為是“無(wú)用課程”,上課權當休息,真正對知識的攝取不足。而此類(lèi)課程的老師也被邊緣化,而且一般作為公共課老師的身份出現,對酒店管理專(zhuān)業(yè)認識不足,所講授內容無(wú)法很好地與酒店專(zhuān)業(yè)融合在一起,容易造成課程空洞無(wú)物,晦澀難懂,課堂教學(xué)淪為“雞肋”,教學(xué)效果自然無(wú)法保障。如何在實(shí)際的教學(xué)中將人文素養知識滲透進(jìn)去是對我們教師的巨大考驗。
其實(shí)可利用一些真實(shí)有效的職場(chǎng)案例來(lái)滲透人文素質(zhì)教育,讓學(xué)生意識到人文素質(zhì)的重要性;其次還可以一些專(zhuān)業(yè)課我們也應該適時(shí)融入一些文化元素,例如利用現代化教學(xué)手段深入淺出的使其成為職業(yè)人文素養的重要渠道,引起學(xué)生學(xué)習的興趣。例如在英語(yǔ)授課中,講解各國不同的語(yǔ)言習慣、俚語(yǔ)等,讓學(xué)生情景展示與各國客人的溝通;再比如在講授酒店風(fēng)格的時(shí)候,融入美學(xué)知識,讓學(xué)生自己設計喜歡的酒店等?梢岳眠@種方式有效調動(dòng)學(xué)生積極性,融會(huì )貫通,潛移默化的培養學(xué)生的人文素養。其次,增加學(xué)生實(shí)踐,并嚴化考核制度。我們常說(shuō)實(shí)踐出真知,而且對于年輕的孩子們而言,他們自身也更喜歡動(dòng)態(tài)的活動(dòng)教學(xué),對以后從事的職業(yè)也有很強的好奇心與期望值。
所以我們在教學(xué)中可以充分利用這一點(diǎn),增加實(shí)踐課程,讓他們自己去實(shí)踐,并且教師制定完整嚴格的考核制度,讓學(xué)生在活動(dòng)中加強知識的掌握。例如如何接待不同地域、性格的客人,調度整個(gè)酒店的運行,如何對大型宴會(huì )進(jìn)行掌控與協(xié)調等等。讓學(xué)生意識到酒店管理工作的整體性與復雜性,也加強他們的職業(yè)認同感、使命感,同時(shí)也加強他們的責任心、協(xié)調能力、人際關(guān)系能力等等。而且在這個(gè)過(guò)程中鼓勵學(xué)生表現,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都完整的表現出來(lái),老師嚴格把關(guān),全方面提升學(xué)生能力。
再次,光是教師和學(xué)生還遠遠不夠,要在全校范圍內增加校園活動(dòng),甚至真正的走入社會(huì )去參與實(shí)踐活動(dòng),全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。酒店管理相對其他傳統技術(shù)專(zhuān)業(yè)而言,更多的考驗的是人本身的技能與素質(zhì)。所以作為學(xué)校而言,要建立良好的校園風(fēng)氣,陶冶學(xué)生情操?山Y合專(zhuān)業(yè)特色開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。
例如搞一些酒店項目調查、酒店科技文化服務(wù)、酒店管理專(zhuān)講座等活動(dòng),也可以利用社會(huì )資源搞一些酒店勤工助學(xué)、學(xué)生青年志愿者等活動(dòng)來(lái)提升學(xué)生的職業(yè)人文素養。教育最終是人的教育,酒店管理專(zhuān)業(yè)更是如此,所以我們教學(xué)中不能僅僅是技能的培養,把人當成是會(huì )工作的機器,而是積極地全面的培養學(xué)生各方面特別是人文素養方面的能力,爭取把學(xué)生培養成高情商的綜合型人才,這樣才能真正走上“工匠大國”的道路,并能一直立于不敗之地.
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