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發(fā)展企業(yè)核心競爭力的途徑
企業(yè)若想長(cháng)久保持核心競爭力的領(lǐng)先地位,就必須對核心競爭力進(jìn)行持續不斷的發(fā)展。下面yjbys小編為大家準備了關(guān)于發(fā)展企業(yè)核心競爭力的途徑，歡迎閱讀。
(1)技術(shù)創(chuàng )新
核心競爭力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,要保持持續的競爭優(yōu)勢,必須不斷地創(chuàng )新。創(chuàng )新包括技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新。
技術(shù)創(chuàng )新的成果核心技術(shù)是競爭對手難以模仿的。這來(lái)自于兩個(gè)方面的障礙,一是法律的障礙;二是技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)的知識積累的時(shí)間效應和路徑效應。創(chuàng )新活動(dòng)過(guò)程中創(chuàng )新能力和創(chuàng )新素質(zhì)的提升更是別的企業(yè)難以模仿的。
企業(yè)要獲得持續的競爭優(yōu)勢必須不斷的創(chuàng )新,培育和提升自己的核心競爭力。固步自封,驕傲自滿(mǎn)就要落后。通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng )新,不但可以獲得專(zhuān)利,掌控核心技術(shù),也可以培養一只具有創(chuàng )新精神的團隊,提升創(chuàng )新能力。
(2)管理創(chuàng )新
有了核心技術(shù)還必須有組織管理才能變成產(chǎn)品,有了產(chǎn)品還得通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理才能推向市場(chǎng),滿(mǎn)足用戶(hù)需要,用戶(hù)的核心價(jià)值才能實(shí)現。
“施樂(lè )完全可以在今天擁有整個(gè)計算機產(chǎn)業(yè),完全可以比現在的規模大上10倍,完全可以成為上世紀90年代的IBM,完全可以成為90年代的微軟。”我們?yōu)槭?lè )惋惜的同時(shí),應認識到,雖然施樂(lè )的PARC匯集了各方面的天才,如果沒(méi)有好的組織管理,就不會(huì )有大量的技術(shù)創(chuàng )新;同時(shí),個(gè)體或局部的創(chuàng )新并不能自動(dòng)轉化為組織的創(chuàng )新和商業(yè)上的成功。
因此,企業(yè)培育和提升核心競爭力,除了需要不斷的技術(shù)創(chuàng )新外,還要不斷的管理創(chuàng )新。一方面技術(shù)創(chuàng )新上升為核心競爭力需要管理,另一面技術(shù)創(chuàng )新和應用也提出了管理創(chuàng )新的要求。管理創(chuàng )新包括管理思想創(chuàng )新、管理方式創(chuàng )新、管理手段創(chuàng )新、管理制度創(chuàng )新等。
�、俟芾硭枷雱�(chuàng )新
管理思想的進(jìn)步體現了一種時(shí)代的進(jìn)步,管理的效率也在一步步地提高。有先進(jìn)的管理思想才有先進(jìn)的管理方式、方法,企業(yè)才能培育與提升核心競爭力。
現代管理有幾個(gè)重要的思想,閃爍著(zhù)現代智慧的火花:以人為本。人是企業(yè)核心競爭力的最終載體,以人為本的管理更加適合于現代管理,以人為本才能充分調動(dòng)人的主觀(guān)能動(dòng)性,發(fā)揮創(chuàng )造能力、學(xué)習能力。
共贏(yíng)理念。共贏(yíng)有三個(gè)層次,組織的利益相關(guān)方是利益的共同體,彼此必須樹(shù)立共贏(yíng)的理念;組織和個(gè)人利益共享,組織和個(gè)人共同成長(cháng);組織成員之間也要利益共享,共同成長(cháng),包括上下級之間、同級之間。
“藍海”戰略。由同質(zhì)化的相互殘殺的“紅海”,到差異化的創(chuàng )造獨特價(jià)值的“藍海”是戰略思想的轉變。
�、诠芾矸绞絼�(chuàng )新
戴爾(Dell)用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)改造價(jià)值鏈,他們拋棄了大規模生產(chǎn)和代理商分銷(xiāo)的模式,采取消費者定制的直銷(xiāo)模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),在幾小時(shí)之內為顧客定做電腦;惠普通過(guò)物流模式設計將激光打印機的成本降低了25%。福特與供應商的供應鏈協(xié)作和通訊每年節約成本30億美元。阿里巴巴前所未有地改變了商人們的交易方式。它的速度是一種加速度,互聯(lián)網(wǎng)有多寬,他的會(huì )員就有可能按幾何級數長(cháng)到多大。
�、酃芾硎侄蝿�(chuàng )新
管理手段創(chuàng )新實(shí)際上是技術(shù)創(chuàng )新的成果在管理上的應用。
進(jìn)入IT時(shí)代管理手段更先進(jìn)了,通過(guò)計算機數據化管理能夠分析管理中的問(wèn)題。特別在一些營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),如果通過(guò)計算機對客戶(hù)資料進(jìn)行分析,就會(huì )對客戶(hù)市場(chǎng)進(jìn)行準確定位。所以管理手段的創(chuàng )新對于提高管理績(jì)效也是很明顯的。
戴爾(Dell)用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)改造價(jià)值鏈,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),在幾小時(shí)之內為顧客定做電腦;杭州的阿里巴巴運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),做成了許多人做夢(mèng)都想不出的事。沃爾瑪用全球衛星定位系統和信息技術(shù)管理物流無(wú)人能及。
�、芄芾碇贫葎�(chuàng )新
制度關(guān)系企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機制;關(guān)系到每個(gè)員工的積極性,創(chuàng )造性;關(guān)系到技術(shù)創(chuàng )新、組織創(chuàng )新等。制度對國有企業(yè)是非常重要的,我們的目標是建立現代企業(yè)制度�，F在很多國有企業(yè)掛的是現代企業(yè)制度牌子,實(shí)際上與傳統制度差不多�，F代企業(yè)制度不能有效地建立起來(lái),個(gè)人的積極性就難以提高。除企業(yè)制度外,還包括其他方面的制度,比如企業(yè)的人才制度、創(chuàng )新制度。要想提高企業(yè)的核心競爭力,就得把企業(yè)制度建設好。
(3)創(chuàng )建學(xué)習性組織
殼牌石油公司的德赫斯的名言:“比競爭對手學(xué)得更快的能力也許是惟一持久的競爭優(yōu)勢”。比競爭對手學(xué)得更快的能力從哪里來(lái),只有通過(guò)學(xué)習再學(xué)習。因此,通過(guò)建立學(xué)習性組織就可以提高組織的學(xué)習能力,不斷積累知識,培育與提升企業(yè)核心競爭力。那么企業(yè)如何創(chuàng )建學(xué)習性組織呢?應從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
�、僮兏锊焕趯W(xué)習的組織結構
傳統的組織模式由于組織內部的垂直溝通方式、權力等級體系,導致溝通環(huán)節多、速度慢、容易失真,上下級脫節難以雙向溝通,信息分布極度不均衡,容易使基層員工喪失工作積極性。
變革組織就是朝著(zhù)有利于全員共享、多維溝通,根除官僚制,增強員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性的方向進(jìn)行組織再造或改造。如組織的柔性化、扁平化、網(wǎng)絡(luò )化,化小組織單元,增加組織邊界的可滲透性,無(wú)固定邊界的組織、項目型組織、環(huán)形組織、超鏈接組織等這些措施和組織形式都有利于組織的學(xué)習。
�、诮⑷珕T、全面開(kāi)放的培訓體系
培訓是組織吸收外來(lái)知識擴充顯性知識和擴散內部知識,使個(gè)體隱性知識在組織內顯性化的一種重要途徑。培訓對象要保證管理層、技術(shù)層、操作層的每一個(gè)人都有接受培訓的機會(huì )。培訓內容不但培訓崗位知識、技能,也要培訓企業(yè)文化、職業(yè)道德、積極的態(tài)度等。培訓形式要多樣化,脫產(chǎn)培訓、半脫產(chǎn)培訓、崗位培訓相結合。培訓方法要靈活多樣,如課堂授課、經(jīng)驗交流、研討、案例教學(xué)、專(zhuān)家講、學(xué)員互講等。根據企業(yè)規模、條件建立專(zhuān)兼結合的內部培訓師隊伍,內部培訓和走出去、請進(jìn)來(lái)相結合。
�、奂訌娭R管理
知識管理是一個(gè)非常復雜的過(guò)程,包括知識的創(chuàng )造、鑒別、收集、整理、調整、共享和使用。知識創(chuàng )造就是創(chuàng )造新知識;知識鑒別就是識別對組織有利的知識;知識收集就是將隱性知識表現成顯性知識形式,由個(gè)人擁有到企業(yè)可利用的形式;知識整理就是儲藏、加工,進(jìn)行分類(lèi)、建置索引、提供精確搜尋;知識調整就是結合企業(yè)實(shí)際,對知識進(jìn)行驗證和調整;知識共享就是知識及早散布傳遞給使用者;知識應用就是將知識應用到工作中去。
�、芙ㄔO有利于組織學(xué)習的企業(yè)文化
有利于組織學(xué)習的企業(yè)文化對員工的要求:
認同企業(yè)文化,企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)內化為員工的思維、行為方式。誠實(shí)、寬容的品格,欺詐、虛偽、虛榮是組織學(xué)習的大敵,寬廣的胸懷能容納異己,海納百川永不枯竭,相互砥礪才有智慧的火花。不斷學(xué)習、終身學(xué)習、工作學(xué)習化、學(xué)習工作化的理念。積極主動(dòng),善于協(xié)作,善于溝通,樂(lè )于助人,敢承擔責任、風(fēng)險,靈活不因循守舊。
有利于組織學(xué)習的企業(yè)文化對組織的要求:以人為本,人性化管理。人是最寶貴的資源,而其他資源也只有通過(guò)人才能產(chǎn)生作用。只有人才能學(xué)習,組織學(xué)習歸根結底源于人的學(xué)習。組織的各級管理者對待下屬都要從內心深處樹(shù)立下屬和自己具有同樣的人格,是平等的。管理者只有把下屬看成人,并給以尊重、信任、欣賞、關(guān)心,下屬才能發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
開(kāi)放與共享。保持組織開(kāi)放的氛圍和溝通順暢是學(xué)習型組織的基本要求。組織成員不但要共享愿景、成果、思想、想法、經(jīng)驗、資訊、快樂(lè ),還要“共享”錯誤、失敗,分擔痛苦。因為人們樂(lè )于展示自己的光環(huán)與人,而不愿自己的愚蠢示人,家丑不可外揚,所以我們不得不經(jīng)常犯別人犯過(guò)的錯誤。
自主管理、鼓勵創(chuàng )新、寬大為懷。自主管理是基于信任、尊重、支持基礎之上的。真正的學(xué)習型組織肯定是不斷創(chuàng )新的。學(xué)習找到未知,創(chuàng )新找到新知,不斷學(xué)習不斷創(chuàng )新,才能領(lǐng)先。成功是失敗之母,要創(chuàng )新,犯錯誤是不可避免的。嚴酷的制度和嚴厲的作風(fēng)常常扼殺人們的創(chuàng )新熱情、創(chuàng )新意識。寬容的環(huán)境能使人們以輕松的心情工作,敢于嘗試,創(chuàng )新更容易發(fā)生。
(4)建設完善的信息系統
知識是通過(guò)積累而獲得并發(fā)揮作用的。知識的積累必須以一定的知識存量為基礎,缺乏相關(guān)的知識積累,企業(yè)無(wú)從習得和吸收其他的知識。
通過(guò)建設完善的信息系統來(lái)改造企業(yè)內部結構,提高管理的透明性、應變能力,使得企業(yè)更具有延續性,而不是因為一些重要人物離開(kāi)企業(yè),一些數據,最核心的技術(shù)流失了。有了信息化的管理手段,決策便有了客觀(guān)的依據,進(jìn)而做出科學(xué)合理的判斷。
信息系統有助于共享信息和分享思想。員工通過(guò)各種內外部的信息庫來(lái)獲取知識,形成思想認識,然后經(jīng)過(guò)交流討論,啟發(fā)知識創(chuàng )新,并將新知識存儲在企業(yè)信息庫中供其他員工學(xué)習和利用。信息系統的作用還在于信息傳遞的快速性、準確性。
(5)推行全面質(zhì)量管理
從日本和德國企業(yè)的經(jīng)驗中,我們發(fā)現在競爭中,通過(guò)全面質(zhì)量管理提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織的工作質(zhì)量,能夠使企業(yè)在較長(cháng)的一段時(shí)期內獲得競爭優(yōu)勢。特別是日本企業(yè),全面質(zhì)量管理使日本企業(yè)生產(chǎn)的汽車(chē)和家電成為日本競爭力的象征。
全面質(zhì)量管理的八項原則和學(xué)習型組織所倡導的思想是一致的。如,全面質(zhì)量管理的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和核心競爭力的價(jià)值性是一致的。PDCA循環(huán)的工作程序直接促進(jìn)組織學(xué)習和推動(dòng)漸進(jìn)性的創(chuàng )新。
(6)積極創(chuàng )建品牌
品牌是核心競爭力的集中體現。品牌跟人們的印象往往是某一方面的突出優(yōu)勢,其實(shí)是綜合實(shí)力的體現,是在綜合實(shí)力基礎上突出發(fā)揮某一方面的優(yōu)勢。核心競爭力是品牌的重要支撐,同時(shí)品牌也給企業(yè)形成和發(fā)展自己核心競爭力提供一個(gè)平臺。品牌是讓消費者認知企業(yè)核心競爭力的標志。通過(guò)消費者的認知才能使核心競爭力在市場(chǎng)競爭中更好地發(fā)揮作用。品牌是核心競爭力的法律保護手段,使別人不能再去模仿。利用品牌,核心競爭力可以順利地延展,把自己的資源和別人的資源整合起來(lái)變成自己的競爭優(yōu)勢。
每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都認識到了創(chuàng )建品牌的重要性,可是怎樣創(chuàng )建品牌、創(chuàng )建怎樣的品牌,不少企業(yè)存在模糊認識。
一是單純追求知名度。不能用權威媒體、名人印象向想消費者和潛在的消費者傳達核心價(jià)值。二是不能輸出持續價(jià)值。優(yōu)秀品牌策略會(huì )不斷創(chuàng )新、革新,讓消費者有新的價(jià)值或增加價(jià)值的感覺(jué)。三是品牌不專(zhuān)。雕牌全力打造一個(gè)品牌,以單一品牌策略對抗奇強的多品牌策略,使每一個(gè)產(chǎn)品都可以盡享雕牌的品牌影響力,取得了競爭優(yōu)勢。四是不重視品牌經(jīng)營(yíng)。品牌不僅需要宣傳,更需要計劃管理,制定一個(gè)科學(xué)的品牌管理計劃,如品牌使用范圍、品牌擴大延伸計劃,是十分重要的。
(7)創(chuàng )建優(yōu)秀的企業(yè)文化
�、倨髽I(yè)文化的核心競爭力特征
從核心競爭力的角度說(shuō),企業(yè)文化具有如下特征:一是企業(yè)文化的獨特性。企業(yè)家的個(gè)性、行業(yè)特點(diǎn)、特有的發(fā)展軌跡,使企業(yè)文化有很強的企業(yè)個(gè)性。二是企業(yè)文化的難模仿性。企業(yè)文化是在特定的社會(huì )歷史條件下,沿著(zhù)企業(yè)特有的發(fā)展軌跡而逐步形成的。
企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用:凝聚作用;激勵作用;協(xié)調作用;約束作用;塑造形象作用。因此,企業(yè)文化是最重要的無(wú)形財富,是現代企業(yè)最具戰略性的管理思想與管理方法,是直接影響企業(yè)核心競爭力、決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
�、趦�(yōu)秀企業(yè)文化建設策略
企業(yè)文化建設要體現出獨特的個(gè)性。要繼承中華民族文化的優(yōu)秀遺產(chǎn),以社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟、時(shí)代特色、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)自身特點(diǎn)為基礎,建設個(gè)性的企業(yè)文化。
企業(yè)文化要有很高的境界、科學(xué)的思想、良好的風(fēng)尚。境界是企業(yè)永生的追求。如同仁堂的“同修仁德,濟世養生”,海爾的“敬業(yè)報國,追求卓越”。要以人為本,用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)企業(yè)文化建設。在企業(yè)文化建設中,要充分體現出關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)的一切活動(dòng)要始于顧客終于顧客,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為同事創(chuàng )造工作條件,為社會(huì )創(chuàng )造財富,真情回報社會(huì )。要形成崇尚創(chuàng )新,激勵學(xué)習,既要有競爭又要有團結,既要有紀律又要有個(gè)人的心情舒暢的企業(yè)風(fēng)氣。特別是國有企業(yè),要把愛(ài)國主義、集體主義精神作為一項重要文化內容來(lái)培養;要樹(shù)立主人翁意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、效率意識、節約意識、安全意識;要有良好的工作作風(fēng),廉潔奉公;要發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神,見(jiàn)義勇為,弘揚正氣,打擊邪氣等等優(yōu)秀的文化元素。
要重視企業(yè)家的作用。企業(yè)家肩負著(zhù)構建企業(yè)文化的重任,起著(zhù)倡導者、示范者、培育者的作用。優(yōu)秀的企業(yè)家就是優(yōu)秀企業(yè)文化的縮影,做到人企合一是企業(yè)家最高的境界。
要讓員工認同企業(yè)文化。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和行為方式只有得到大家認同才是真正的企業(yè)文化,才能發(fā)揮文化力。具體策略有:一是讓員工也成為企業(yè)文化的設計師,即讓員工參與企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀(guān)的提煉等活動(dòng);二是讓每一位員工都成為企業(yè)文化的傳播者,讓每一級組織都成為企業(yè)文化的宣傳隊。
要與人力資源管理相結合。企業(yè)文化建設只有與人力資源管理相結合才能將抽象的核心價(jià)值觀(guān)和具體的管理行為聯(lián)系起來(lái),得到員工的認同。具體方法有:一是,將核心價(jià)值觀(guān)與用人標準結合起來(lái)。二是,將核心價(jià)值觀(guān)融入各類(lèi)培訓課程。三是,將企業(yè)文化的要求融入績(jì)效考核之中。四是,建立高效的溝通機制。通過(guò)溝通,使企業(yè)與員工的利益和價(jià)值取向趨于統一。
要建立誠信文化。誠信是企業(yè)立足之本,誠信理念是企業(yè)文化建設的核心之一。一個(gè)為了自身利益,制造假冒偽劣,不顧環(huán)境污染超標排放廢物的企業(yè)固然不會(huì )長(cháng)命,更難設想它的職工會(huì )有很高的周邊績(jì)效,損人利己,內耗增加,應該是很正常的。因此,企業(yè)應把“誠信”作為企業(yè)文化建設的主要內容來(lái)抓。通過(guò)各種形式新穎、內容豐富的活動(dòng)載體,把誠信理念逐步上升到企業(yè)文化的建設上來(lái)。只有當“誠信”成為一種文化時(shí),它才能提升企業(yè)核心競爭力。
(8)抓好關(guān)鍵人才的管理
關(guān)鍵人才是指能為客戶(hù)創(chuàng )造核心價(jià)值,給企業(yè)創(chuàng )造知識,能給企業(yè)帶來(lái)較大利潤,或者能推動(dòng)企業(yè)變革的人。一是在企業(yè)不同的發(fā)展階段,他們始終是企業(yè)管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新的領(lǐng)導者和創(chuàng )始者。二是掌握企業(yè)核心業(yè)務(wù)、擁有專(zhuān)門(mén)技術(shù)、控制關(guān)鍵資源,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中具有不可替代的作用。三是指處于關(guān)鍵地位的管理、市場(chǎng)等人員。四是有絕活、絕招的高技能操作人員。
企業(yè)的核心競爭力主要取決于關(guān)鍵人才群體。重視關(guān)鍵人才的管理不僅僅在于關(guān)鍵人才能為企業(yè)做出卓越的貢獻,對關(guān)鍵人才的科學(xué)管理本身就是對企業(yè)全體職工的激勵。
�、倥囵B關(guān)鍵人才
培養關(guān)鍵人才,并保持一定的梯隊結構。必須選拔德才兼備,認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān),有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培養。對于國有企業(yè)來(lái)說(shuō),一定要堅持黨的用人標準。梯隊結構使關(guān)鍵人才感到替代壓力,也不至于發(fā)生“人才要挾”現象。
�、诹糇￡P(guān)鍵人才
比爾・蓋茨說(shuō)過(guò):“誰(shuí)要是挖走了微軟最重要的幾十名員工,微軟可能就完了。”比爾・蓋茨的話(huà)告訴我們:企業(yè)能否有效地留住關(guān)鍵人才,是一個(gè)企業(yè)持續成長(cháng)的前提。
第一,企業(yè)具有良好的愿景,以給關(guān)鍵人才發(fā)揮能力的意象空間。
第二,制定有激勵性的薪酬制度,以和關(guān)鍵人才的作用相匹配。
第三,提供更多的發(fā)展和參與的機會(huì ),以提高關(guān)鍵人才的學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。
第四,重視非物質(zhì)激勵,以滿(mǎn)足關(guān)鍵人才更高層次的需要。
第五,感情留人、機會(huì )留人、環(huán)境留人,才能留到真心的人。
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