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供給鏈合作伙伴的信息共享與企業(yè)核心競爭力
[摘 要] 供給鏈信息共享與企業(yè)核心競爭力之間有著(zhù)密切的關(guān)系，我們在明確信息共享對進(jìn)步企業(yè)核心競爭力的促進(jìn)作用的同時(shí)，也必須熟悉到其對進(jìn)步企業(yè)核心競爭力的制約作用；通過(guò)信息技術(shù)的應用，選擇適當的合作伙伴充分合作，以及實(shí)施供給鏈治理，共享信息資源，使供給鏈的整體上風(fēng)得以發(fā)揮，提升整個(gè)供給鏈的核心競爭力。[關(guān)鍵詞] 供給鏈；信息共享；企業(yè)核心競爭力
現階段經(jīng)濟發(fā)展趨勢十分明顯，競爭己從企業(yè)層面轉為供給鏈與供給鏈之間的競爭。作為市場(chǎng)個(gè)體出現的企業(yè)，必須從供給鏈治理的視角思考自己的競爭上風(fēng)、核心競爭力，主動(dòng)與其他上風(fēng)互補企業(yè)密切合作，一同參與市場(chǎng)競爭。
一、供給鏈治理的一般內涵
(一)供給鏈與供給鏈治理
供給鏈治理思想近年來(lái)受到全球理論界的關(guān)注，被以為是21世紀的先進(jìn)治理思想。供給鏈是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及終極產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )把產(chǎn)品送到消費者手中，將供給商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商直到終極用戶(hù)連成一個(gè)整體的鏈式系統。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結構模式，它包含所有加盟的節點(diǎn)企業(yè)，它不僅是一條連接供給商到用戶(hù)的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條價(jià)值增值鏈。由于各種物料在供給鏈上移動(dòng)是一個(gè)不斷增加其市場(chǎng)價(jià)值或附加價(jià)值的增值過(guò)程。在這個(gè)系統上，供給鏈企業(yè)通過(guò)緊密合作來(lái)增加產(chǎn)品價(jià)值，達到雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)的目的。
供給鏈治理是企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中能夠利用外部資源進(jìn)步競爭上風(fēng)的重要治理策略之一，是集生產(chǎn)商、供給商、分銷(xiāo)商、零售商以及其他物流服務(wù)商為一體的治理。其目的是使整個(gè)供給鏈用最優(yōu)的商品供給體系，實(shí)現對顧客的快速反應，同時(shí)進(jìn)步顧客服務(wù)水平和競爭力。供給鏈治理不同于傳統的企業(yè)治理，它更夸大供給鏈整體的集成與協(xié)調，要求各節點(diǎn)企業(yè)圍繞物流、信息流、資金流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行信息共享與經(jīng)營(yíng)協(xié)調，實(shí)現柔性與穩定的供需關(guān)系。供給鏈治理的概念把企業(yè)資源的范疇從過(guò)往單個(gè)企業(yè)擴大到整個(gè)社會(huì )，使企業(yè)之間為了共同的市場(chǎng)利益而結成戰略同盟。
(二)供給鏈合作伙伴的信息共享
供給鏈治理夸大鏈上各企業(yè)之間的戰略合作，以使每個(gè)企業(yè)發(fā)揮各自的特長(cháng)和整合上風(fēng)，這種戰略合作關(guān)系的基礎是信息的共享。供給鏈合作伙伴的信息共享是指在供給鏈環(huán)境下，合作企業(yè)間關(guān)于供給鏈運行的各種信息，例如客戶(hù)訂單、銷(xiāo)售數據、庫存報告、產(chǎn)品需求信息、生產(chǎn)安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品在途信息等，能夠從一個(gè)企業(yè)，開(kāi)放地、有效地、自動(dòng)地流向另一個(gè)企業(yè)，即整個(gè)供給鏈上的企業(yè)可以分享信息資源。信息資源不是物質(zhì)財富，它并不由于產(chǎn)權的轉移而喪失對信息的使用權，它不遵循收益遞減法則，具有收益遞增的特性，使得信息使用得越多，產(chǎn)生的收益越大。因此，供給鏈合作伙伴之間加強信息的共享，可以降低企業(yè)中成員獲取信息的本錢(qián)，進(jìn)步信息運用的效率，進(jìn)而進(jìn)步整個(gè)供給鏈企業(yè)對市場(chǎng)的響應速度與質(zhì)量。
二、企業(yè)一般競爭力與核心競爭力
今天的市場(chǎng)競爭已不只是簡(jiǎn)單的本錢(qián)競爭，企業(yè)只有以更高的服務(wù)水平，更快地對市場(chǎng)需求做出反應，將產(chǎn)品以更低的本錢(qián)、更優(yōu)的質(zhì)量及時(shí)地送到消費者手中，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有上風(fēng)。而企業(yè)要獲得長(cháng)久的競爭上風(fēng)，就必須不斷提升自身的競爭力。
企業(yè)一般競爭力是通常意義所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭力，如營(yíng)銷(xiāo)競爭力、研究開(kāi)發(fā)競爭力、理財競爭力、職員競爭力、產(chǎn)品競爭力、品牌競爭力等。這些競爭力通常是企業(yè)活動(dòng)的某一方面、某個(gè)領(lǐng)域的競爭力，是一種淺層次的競爭力，其波動(dòng)性較大，如一個(gè)產(chǎn)品壽命周期進(jìn)進(jìn)晚期，該產(chǎn)品的競爭力就消失了。
企業(yè)擁有的資源是有限的，決定企業(yè)不可能在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得同樣的競爭力，必須把有限資源集中在核心業(yè)務(wù)上。應該說(shuō)核心競爭力是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，它的表現形式多種多樣，可以是設計及制造能力、分銷(xiāo)運輸能力，可以是品牌或商譽(yù)。企業(yè)核心競爭力處于企業(yè)核心地位，它在較長(cháng)時(shí)期內相對穩定，是一般競爭力的統領(lǐng)。供給鏈治理注重的就是企業(yè)核心競爭力。
三、實(shí)現供給鏈信息共享，進(jìn)步企業(yè)核心競爭力
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化以及信息技術(shù)的高速發(fā)展，世界已經(jīng)步進(jìn)了信息經(jīng)濟時(shí)代，信息成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。供給鏈的協(xié)調運作就是建立在各個(gè)節點(diǎn)企業(yè)快速高效的信息傳遞與共享的基礎上。信息是供給鏈治理的核心要素，也是進(jìn)步企業(yè)核心競爭力的基礎。企業(yè)能否正確及時(shí)地獲取信息，進(jìn)步企業(yè)對市場(chǎng)和終極顧客需求的響應速度，并立即做出反應，是決定一個(gè)企業(yè)競爭力的核心題目。
(一)實(shí)施供給鏈信息共享的作用
供給鏈實(shí)施信息共享后，使供給鏈企業(yè)在進(jìn)步柔性、響應能力等方面會(huì )取得預期效果。首先，在柔性方面，信息共享型供給鏈中各企業(yè)能夠實(shí)時(shí)接收到市場(chǎng)信息，減少了信息傳遞時(shí)間，降低了信息發(fā)生錯誤的概率，能夠及時(shí)適應市場(chǎng)的變化，使得供給鏈上的成員更好地安排生產(chǎn)作業(yè)及庫存配送計劃，在降低本錢(qián)的同時(shí)進(jìn)步終極用戶(hù)的滿(mǎn)足度，使供給鏈的柔性得以進(jìn)步。其次，在響應能力方面，響應能力指供給鏈對定制訂單完成的快慢程度。實(shí)時(shí)信息由信息平臺傳給相關(guān)企業(yè)，縮短了供給鏈響應時(shí)間，有利于結成更為緊密的同盟來(lái)對快速變化的市場(chǎng)需求做出靈敏的反應，進(jìn)步供給鏈對訂單的響應能力。
(二)供給鏈信息共享的主要障礙
供給鏈信息共享的主要障礙體現在以下幾個(gè)方面：(1)信息共享進(jìn)步了企業(yè)的本錢(qián)，由于投資于治理信息系統的硬件設施需要大量直接的投進(jìn)，隨之而來(lái)的治理上的變更，如職員的培訓，組織機構及業(yè)務(wù)流程的調整等也意味著(zhù)相當高的轉換本錢(qián)。(2)信息共享有可能使企業(yè)泄露貿易機密，企業(yè)之間的信息共享意味著(zhù)部分內部信息的公然，如生產(chǎn)技術(shù)和財務(wù)狀況等，這些都將增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。(3)觀(guān)念題目。傳統上人們通常以為信息就是權力，把握更多信息的企業(yè)在與其他企業(yè)合作時(shí)能夠擁有更多的控制力，企業(yè)通常故意誤解信息來(lái)掩蓋他們的意圖，因此不論是核心企業(yè)還是其他企業(yè)都不愿意將自己的信息表露給別的企業(yè)，終極結果是雙方收益都受影響。供給鏈的核心思想就是合作伙伴關(guān)系。企業(yè)應該熟悉到只有各方將自己的信息共享，才能夠實(shí)現更大的收益。
(三)提升供給鏈企業(yè)核心競爭力的手段
1．運用信息技術(shù)優(yōu)化供給鏈的運作
一方面，信息技術(shù)的“時(shí)空壓縮”效應使企業(yè)信息交流變得直接和簡(jiǎn)單。另一方面，“時(shí)空放大”效應將使企業(yè)之間的聯(lián)合和競爭可通過(guò)數字信息來(lái)實(shí)施，這既為企業(yè)提供了新的競爭方式，又為企業(yè)提供了新的競爭空間。企業(yè)信
息化并不只是自動(dòng)化系統的引進(jìn)，更重要的是先進(jìn)治理思想和治理體制的引進(jìn)。從這一意義上講，企業(yè)信息化的過(guò)程本身就是一場(chǎng)深刻的改革，必須對組織機構、治理制度進(jìn)行公道的、有計劃的調整。只有在優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程、強化治理的基礎上進(jìn)行信息化建設，才能充分發(fā)揮其綜合的經(jīng)濟效益，進(jìn)步核心競爭力。
2．選擇適當的合作伙伴，充分合作
選擇合適的企業(yè)作為供給鏈中的合作伙伴，是加強供給鏈治理，實(shí)現信息共享的一個(gè)重要基礎。合作伙伴必須擁有各自可利用的核心競爭力，擁有相同的企業(yè)價(jià)值。企業(yè)要明確自己的戰略目標，把握核心上風(fēng)，與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同承擔利益與風(fēng)險，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機制，克服由于信息不對稱(chēng)而使供給鏈企業(yè)相互封閉的弊端，使信息資源在供給鏈各方得到充分共享，共同對付市場(chǎng)上的競爭者，謀求最大的合作利益。
3．對供給鏈信息進(jìn)行有效的治理
在供給鏈的信息共享系統建立起來(lái)以后，如何對信息進(jìn)行有效的治理，促進(jìn)企業(yè)間信息共享的順利開(kāi)展，才是關(guān)鍵的部分。企業(yè)首先可以通過(guò)對供給商實(shí)行價(jià)格激勵來(lái)實(shí)現信息共享。在信息共享的初期，制造商為了獲得穩定的材料供給源，可以采取價(jià)格激勵，促使供給商加進(jìn)到信息共享系統中。同時(shí)，信息共享使制造商的材料搜索本錢(qián)、庫存用度、交易用度降低，使制造商維持甚至超出原有的利潤。當供給商與制造商的信息共享程度達到一定水平時(shí)，供給鏈中的很多不確定因素就得到了消除，實(shí)現供給鏈效益的最大化。
其次，通過(guò)減少零售商前置時(shí)間來(lái)實(shí)現信息共享。對于與零售商的信息共享，除了采用價(jià)格折扣等優(yōu)惠策略外，還可采用減少零售商前置時(shí)間的措施。固然零售商前置時(shí)間的減少會(huì )導致零售商庫存水平的下降，會(huì )影響制造商的庫存用度和缺貨損失用度，但就整個(gè)供給鏈來(lái)講，零售商前置時(shí)間的減少使制造商和零售商的均勻庫存水平都得到了減少，同時(shí)使零售商訂貨模型更加穩定，也會(huì )給制造商的生產(chǎn)決策帶來(lái)更大的好處，能夠保證制造商和零售商的雙贏(yíng)。
最后，通過(guò)風(fēng)險防范措施來(lái)實(shí)現信息共享。對于參與信息共享的各企業(yè)，可以采用博弈論來(lái)防止企業(yè)間的分歧作行為。對參與信息共享的企業(yè)，首先選擇“信息共享”，假如對方也選擇了共享，自己就繼續合作，假如對方一旦選擇不共享，自己就永遠選擇不共享，除非對方重新開(kāi)始合作，自己才開(kāi)始重新合作。這種策略成功的條件是雙方要通過(guò)多次交易來(lái)熟悉和了解對方。
通過(guò)信息技術(shù)的應用，選擇適當的合作伙伴充分合作，以及實(shí)施供給鏈治理，共享信息資源，可以使供給鏈的整體上風(fēng)得以發(fā)揮，提升整個(gè)供給鏈的核心競爭力。
四、結束語(yǔ)
供給鏈信息共享與企業(yè)核心競爭力之間有著(zhù)密切的關(guān)系，我們在明確信息共享對進(jìn)步企業(yè)核心競爭力的促進(jìn)作用的同時(shí)，也必須熟悉到其對進(jìn)步企業(yè)核心競爭力的制約作用，努力搞好企業(yè)內部的治理以及企業(yè)外部的協(xié)調，從而進(jìn)步企業(yè)的核心競爭力。
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